Conditions générales de ventes

1. Préambule

Cette page internet contient toutes les Conditions Générales de Vente relative au site e-commerce www.plume-magicienne.fr
Les Conditions Générales de Vente administrent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.plume-magicienne.fr et l'enseigne commerciale PLUME-MAGICIENNE, dont le siège est situé au 120 boulevard Faidherbe - 59280 Armentières.
Le site e-commerce www.plume-magicienne.fr est régi par le régime fiscal de l'artiste indépendant et le régime social de la Maison des Artistes.


N° SIRET : 492 843 396 00010

code APE : 9003A

Numéro d'assujettissement MdA : MA51206

2. Caractéristiques de nos produits

2.1 Préambule

Les produits que nous mettons en vente sur www.plume-magicienne.fr sont des objets de porcelaine, des tableaux sur porcelaine ou sur papier de riz peints dans le style de la peinture chinoise traditionnelle 'XieYi" , ainsi que des bijoux en porcelaine de fabrication entièrement artisanale.

2.2 Personnalisation des produits

Tous nos produits sont des pièces uniques entièrement personnalisables, réalisées sur la base de vos choix de support (plat, mug, pied de lampe, etc.), vos choix de motifs (animal, fleur, paysage, oiseau, etc.) et vos choix de couleurs.

Une sur-personnalisation est également possible : par exemple  par l'ajout d'un numéro de maison, d'un prénom, d'une date anniversaire ou commémorative, etc. Cette sur-personnalisation est offerte dans la limite de 15 caractères.

Plume Magicienne ne réalise pas de portraits humains.

Plume Magicienne peut réaliser des décors à partir de documents photographiques ou d'images de bonne résolution graphique fournies par le client. Lesdites images devront être libres de droits, ou le client devra en posséder les droits et l'autoriser formellement à s'en inspirer pour réaliser sa commande.

Plume Magicienne se réserve le droit de refuser la réalisation de décors contraires aux lois en vigueur sur le territoire français ou contraires à sa propre éthique. Seront notamment refusées les images à caractère violent, discriminatoire, raciste, etc. (liste non exhaustive)

3. Disponibilité de nos produits

Les produits affichés en stock sur la page-produit sont disponibles. Il reste à les peindre. Cela peut prendre entre 15 et 20 jours selon la taille du support, la complexité du décor, le nombre et la durée des cuissons.
Les produits hors stock ne sont pas disponibles. Cependant, comme ils peuvent être en cours de réapprovisionnement, n'hésitez pas à nous contacter.

4. Les délais, frais et modalités de livraison

4.1 Modalités de livraison

Nous vous livrerons les produits à l'adresse que vous avez spécifiée lors de la création de votre compte client ou l'adresse directement indiquée lors de la validation de votre commande.

Nous utilisons La Poste Colissimo comme transporteur par défaut. Cependant selon le volume de la commande nous nous réservons le droit de faire appel à d'autres transporteurs, notamment ceux qui ont un accord de partenariat avec l'INMA (Institut National des Métiers d'Art) ou avec la MdA (Maison des Artistes).

4.2 Délai de livraison

Les délais de livraison tiennent compte de la logistique + le temps de livraison par le transporteur.
Ces délais de livraison sont estimés de 3 à 7 jours ouvrés.

4.3 Frais de livraison

Les frais de livraison s'élève entre 5 et 15 €.
Il peuvent varier en fonction du poids total de votre commande. Ils sont offerts à compter de 100€ de commande (hors offres promotionnelles)
Une assurance est incluse.

Les frais de livraison comprennent la partie logistique, l'emballage carton et la protection de vos produits.

5. Le prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC. ils sont fixés en fonction de la pièce de porcelaine que vous avez choisie, du thème que vous souhaitez que je peigne et de sa complexité, des couleurs pour lesquelles vous avez opté et qui induisent le nombre de cuisson au four.
Ces prix n'incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison vous seront indiqués lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez aussi les visualiser à n'importe quel moment sur la page internet de votre panier.
Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Notamment en fonction des coûts des matières et de l'énergie.

6. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation

6.1 Moyens de paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur www.plume-magicienne.fr :

  • Par PayPal ( traitement immédiat )
    Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à PLUME-MAGICIENNE. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en toute sécurité sans avoir besoin de vous inscrire à PayPal !
  • Par Chèque ( traitement long )
    Si vous choisissez un paiement par chèque, merci de nous envoyer un chèque payable à l'ordre de MAYER Pascalle à l'adresse suivante : 59280 Armentières, France. De plus merci de nous indiquer la référence de votre commande qui vous sera donnée lors de la validation de votre commande.
    Votre commande vous sera envoyée dès réception du paiement. 
  • Par virement bancaire ( traitement long )
    Si vous choisissez un paiement par virement bancaire, merci de faire le nécessaire pour virer l'argent de votre compte sur le RIB que vous aurez reçu par mail lors de la validation de votre commande.  De plus merci de nous indiquer la référence de votre commande qui vous sera donnée lors de la validation de votre commande.
    Votre commande vous sera envoyée dès réception du paiement. 

6.2 Sécurisation des paiements

Actuellement, nous utilisons PayPal comme paiement sécurisé.
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à PLUME-MAGICIENNE.

7. Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

7.1 Produits en stock

Achat à distance : droit de rétractation du consommateur
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat à distance.

7.2 Produits personnalisés

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. ( Article L121-20-2 du Code de la consommation )
C'est pourquoi nous n'acceptons par le retour des produits comportant une sur-personnalisation telle que définie au § 2.2 alinéa 2 du présent règlement.

8. Litiges éventuels

Les juridictions compétentes pour entendre des éventuels litiges pouvant survenir entre PLUME MAGICIENNE et ses clients sont les juridictions dans le ressort desquelles est installé le siège social de Plume Magicienne.